特战英雄游戏:充过钱买过武器后过几个月无故分解成幸运钥匙

(先说明一下:英雄武器都可以分解成“幸运钥匙”,幸运钥匙可以抽武器箱,但抽到英雄武器概率特别低)我是用QQ登录游戏的,前几个月买过3把英雄武器共900块.几个月后qq被回收了,要回来后登录游戏发现里面英雄武器全变成幸运钥匙。我找客服申诉,客服一直推卸责任说跟他们没关系,可能是自己分解的。甚至扯淡扯人家腾讯家去了,请问我该怎么办?