客人吃完饭要求买单,435元,但是由于收银员搞错了以为已经买过了

客人吃完饭要求买单,435元,但是由于收银员搞错了以为已经买过了,便跟客人说买过了,然后客人问她朋友,她朋友也说买了,但实际上没有。下班交接工作时才发现没有收到钱,事后打电话跟客人说清楚事情经过,但是客人以和朋友分开联系不上为理由拒绝买单。请问这个钱还能要回来吗? 你好,你这个情况建议先协商,如果协商不了,可直接到法院起诉的